Betydningen av IKKE å satse på Cross Channel!

Til Retail Insight – OmniChannel den 2. mars har vi invitert Louise Byg Kongsholm fra Scandinavian Trend Institute. Hun er administrerende direktør i PEJ Gruppen i Danmark, som er Skandinavias Trend Institute.

Louise er også sjefredaktør i TID & tendenser, konsulent, foredragsholder og trendforsker. Hun står blant annet bak instituttets bokutgivelser som:

  • Trendsociologi’ fra 2002
  • 12 bud på 2012!’ fra 2010
  • Fra barnevogn til kørestol – livsfaser og forbrug’ fra 2007
  • Cross Channel – fuld integration eller pengene tilbage’ fra 2014,
  • Trendsociologi v. 2.0’ fra 2015 og
  • Cross Channel 2’ fra 2016.

Louise Byg KongsholmLouise er utdannet cand.merc. (hovedfagsgrad i økonomisk-administrative fag) med fokus på strategi og ledelse. Hun har tidligere vært strategikonsulent hos Lego og har vært en del av pej gruppen siden 2007.

Mange tilbyr salg via flere forskjellige kanaler som butikk, web, katalog, outlets etc. Hver av disse kanalene har en egen infrastruktur, får kunder, som igjen svitsjer mellom de ulike kanalene og som da mest sannsynlig får en usammenhengende opplevelse. De kanalhoppende kundene forventer en sømløs  shoppingopplevelse på tvers av kanaler – eller cross channel.

Den første danske boken om Cross Channel kom i mai 2014 og ble utsolgt på tre måneder. Nå er ny versjon på plass med oppdaterte nøkkeltall, nye caser og inspirasjon fra inn- og utland.

Cross Channel gir en grunnleggende forståelse av forandringene i forbrukeratferd og kjøpsprosesser som den digitale utviklingen stiller. Boken tar for seg tre overordnede trender:

  1. Spesialisering
  2. Cross Channel
  3. Digital integrasjon

Alle tre trendene er store og relevante, men Cross Channel er den største av de tre.

Her kan du finner ut mer om Cross Channel 2.

På Retail Insight – OmniChannel 2. mars vil du treffe Louise. Hun vil snakke om:

  • Hva Cross Channel betyr for forbrukerne?
  • Hva Cross Channel betyr for detaljehandelen?
  • Hva betyr det for detaljhandeen å ikke ha cross channel?

Louise Byg Kongsholm kommer til Retail Insight – OmniChannel 2. mars. Vi deler selvfølgelig ut en del av hennes siste bok «Cross Cahnnel» i løpet av denne dagen!

 

På Retail Insight 2017 kommer også følgende foredragsholdere:

Haider Abdo | Daglig leder og gründer av Returnado

catetrotter

Cate Trotter | Grunnlegger og Head of Trends i Insider Trends

espen-bergh-ps

Espen Bergh | Forretningsutvikler og e-handelsrådgiver i Inmeta Consulting AS.

rasmus

Rasmus Houlind | Omnichannel Institute

Meld deg på konferansen

About the Author

Leave a Reply 0 comments

Leave a Reply: